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上海海信空调维修售后电话--24小时服务热线-17681815152

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服务价:¥50

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杭州海信空调维修售后热线全国统一24小时服务报修中心

杭州海信空调维修服务中心每一天都有创新意识,每一天顾客都在心间,每一天都有专业水准,每一天都有精彩结果!24小时客服报修热线,服务杭州全市各区176-8181-5152。
服务永无止境,维修精益求精,杭州海信空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!

相信你的选择没有错!好生活从海信空调开始,随着我国人民的生活水平日益提高,海信空调已成为人们日常生活中必不可少的电器, 杭州海信空调维修服务中心成立于2009年,自成立 以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念 赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

杭州海信空调服务承诺:

1严格按照公司程序及操作规范,确保服务质量。
2严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件快速处理。外地客户自行送修的 我们会加急为您的机器排除故障,当天完成维修
6经我中心杭州海信空调服务中心维修的机器一律实行保修,保修期为12个月,在保 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
7客户在我中心维修过的机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
8建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解,向用户调查、建立用户调查表。

杭州海信空调维修中心企业目标:

努力打造海信空调品牌服务意识。
海信空调服务,客户满意全市认真倾听客户心声,做到服务零缺陷,100满意百分百。
服务宗旨:经验丰富,质量保证安全,客户舒心,安心,放心

一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量上乘;优质服务
三、企业目标:创优秀的品牌
四、员工宗旨:做优秀的员工
五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展理念:百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
十、工作理念:不达目的不休息

杭州海信空调维修,季节在变我们的服务不变! 不求利润多少,但求服务更好!!春夏秋冬,竭诚为您服务!! 
 
  杭州海信空调上门维修服务流程
 
  一、海信空调电话报修
 
  顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
 
  二、海信空调登记预约
 
  描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
 
  三、准时上门
 
  按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
 
  四、检查海信空调故障
 
  维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
 
  五、确定海信空调费用
 
  在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
 
  六、海信空调排除故障
 
  如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
 
  七、填写凭单
 
  维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
 
  八、提供保修
 
  在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
 
  海信空调上门服务规范标准
 
  一、 上门前:
 
  1、预约上门时间.
 
  2、着装整洁 .
 
  二、 上门后
 
  1、上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门,用脚踢等。
 
  2、用户开门后,作自我介绍您好,我们是**空调服务人员,请问是**先生/女士吗?我们现在进行空调服务,并主动出示证件。用户同意后方可进门。
 
  3、进门前必须穿上鞋套。
 
  4、语言交流,进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票,与机型是否相符,材料是否齐全;B、设计好安装位置,向用户详细了解情况,跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装);C、认真听取用户的故障现象说明(维修)。
 
  5、交流后,铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿轻放。
 
  6、安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后方可移动。
 
  7、保持手部清洁,避免对用户家物品造成不必要的接触。
 
  8、安装维修时安全操作作业:A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事;D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释,不太清楚的请与公司联系。
 
  9、高空作业:A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳,并要及时检查安全用品合格与否。10、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用户也可协助处理;D、作业结束后,应对作业现场进行清理。
 
  11、调试产品,教会用户使用产品,向用户介绍空调性能、注意事项及常用护理。
 
  12、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。
 
  13、礼貌的和用户说再见。
 

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